以下五十个问题，请认真思考并找到答案，你就会了解到所有问题的意义，你就会珍视这些问题的价值及重要性。 1. 是什么原因让我开始做生意（什么动机、事件等）？ 2. 一开始时，我的客户从何而来（我用了什么人程序、方法及行动）？ 3. 为什么客户在一开始时会向我购买商品？ 4. 为什么客户会向我购买商品？ 5. 我的客户要由何种方式而来？ 6. 我的业绩及客户是经由我在行销或销售上的努力而产生的吗？这样的生意量占所有生意的比率为何？ 7. 我是否会测试行销及销售各种活动中的各个方面，以确定它们的最佳及最能获利结果？ 8. 在销售或交易阶段，我和客户在联系及涉及的范围如何（我是否有时还会接订单或进行追访）？ 9. 我个人在销售上做的努力为何？目前的我和刚开始事业时的表现有何差别？ 10. 我的客户来自哪个特定区域（人口分布统计）？ 11. 我宁愿选择吸引新客户，还是从现有客户身上增加更多的销售数字？为什么？ 12. 除我的客户、 员工及家人， 谁从我的成功获益？ 13. 我的供应商中，有谁会因为可以直接从我的成功获益而帮助我发展事业？ 他们是谁？ 14. 当我为我的事业或专业而开发一位新客户，我还为谁直接制造了一个新客户？ 15. 什么能完全描述我的事业（从产业、商业种类、或特定市场来看我卖什么，如何卖，卖给谁）？ 16. 我的经营哲学为何？ 17. 我做生意的方法为何？自从我开始事业后，我注意到生产线或服务线上的变化为何？ 18. 旗下每名员工的销售量为何？是否高于、低于所处产业平均水平？ 19. 典型的客户的终生价值为何（客户和我公司做一辈子生意，能为我带来多少收益）？ 20. 客户对公司抱怨最多的是什么？公司如何解决这个问题？ 21. 我的独特卖点（usp）是什么？(为什么客户要向我买东西、我的产品与服务和其他竞争对手相比，有何独特之处？ 在我的生意中，不同的产品与服务、各部门是否有一个以上的独特卖点？) 22. 在我的行销及业务中，我的独特卖点是否始终一致？如果是，又该如何保持？如果不是，原因为何？ 23. 简单的描述我的行销计划及行销手法（所有使用的各种行销工具，以及如何相互关联。例如：推销员、信函、直接邮件、直接销售、电话本广告、广告等）。 24. 谁是我最大的竞争对手？ 他们提供的东西中，有什么是我所没有的？ 25. 针对他们的优势，我采取了哪些手段以减弱对方的优势？此手段有效吗？ 26. 我竞争对手最大的弱点为何？我如何针对此弱点进行改进？ 27. 我的客户真正想要的是什么（要特别指明，不要用“高品质的产品及服务”来搪塞）？我如何知道？ 28. 客户只向我采购，还是也向我的竞争对手采购？我能采取何种步骤以得到它们主要的生意？ 29. 我的市场潜力为何（全面性）？我目前的市场占有率为何？ 30. 去开发一位新客户的代价为何（如果我花1000元做广告得到2名客户，那成本是每位客户500元）？ 31. 我的生意最大即最好的来源为何？我是不是尽己所能以保全此一生意？ 32. 我最大的市场行销成功实例为何（指特别的推展计划、广告攻势及销售信等）？ 33. 我最大的行销问题及挑战为何？（尽可能的坦白并完整地回答这个问题，包括人事，财务，甚至在转型中的问题） 34. 有多少好方法可以让我降低交易时的风险，减少进入时的障碍，或减少客户的麻烦，好让我的客户可以较为方便的和我做生意？ 35. 在首次交易后，有没有系统而正式的方式，让我和客户进行沟通，并进行下一笔生意？ 36. 我是否有足够的资料了解客户的成功业绩？是不是有何系统可以帮助我收集资料？是书面资料、录音带、录影带？我如何在行销时使用这些资料？ 37. 我是否主动要求人家推荐我的生意？ 38. 我是否曾经试图与我以前的客户及尚等开发的潜在客户主动联络过？ 39. 我是否曾试着将潜在客户列表并售与竞争对手？ 40. 我是否一直和客户们保持联络 ，告诉他们我的公司是如何帮助他们？ 41. 有什么方法可以让客户采购量增加？ 42. 我是否需要在客户第一次和我们做生意时就赚钱？或是我应该在他再回头和我们做生意时再来赚钱？ 43. 我是否曾用自己的产品、服务、或资产与其他公司交换产品、服务或资产？ 44. 我给客户何种保证担保，而此种保证如何和竞争对手或此一产业大部分人所提供的担保相比？ 45. 我的客户损耗率为何？ 46. 我如何得知所有客户及潜在客户的名字、地址及电话号码？我是否在行销计划中使用这些资料？ 47. 我的平均下单量为何？又可以采取哪些步骤来增加数量？ 48. 卖给一个新客户的第一次交易所值应为何？ 49. 我是否使用一名登记在案的掮客？如果不是，我可以在那里找到姓名资料？ 50. 我是否把顾客的名字租给其他公司？如果是，结果如何？ 只要回答这些问题，你就领先全美国百分之九十五的商人，其中不少你的竞争对手。专注做你的生意，事实上将使你更简单的应用有关增加收入及成功的原则，并在更短的时间内获得更大的利润。